در جریان وقوع حوادث ، گروه‌های مختلف عهده‌دار وظایف امداد و نجات هستند که نیاز به انواع گوناگون اطلاعات برای انجام بهینه فعالیت خود دارند.  تهیه و توزیع مناسب اطلاعات امری بسیار حساس و مهم است. از طرفی دستیابی به داده‌های جدید و موارد رخ‌داده مانند ساختمان‌های تخریب‌شده و افراد مجروح با استفاده از روش‌های مرسوم بسیار دشوار یا در مواردی غیر­عملی است. با پیشرفت فنّاوری در حوزه ارتباطات و اطلاعات و آشنایی بیشتر مردم با آن‌ها  شاهد تولید حجم بالای داده مکانی  تحت عنوان محتوای مردم تولید هستیم. این پدیده با نام داده­های مکانی مردم­گستر نیز شناخته می­شود. این‌گونه داده‌ها امروزه توسط سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی با عملکردهای مختلف ، جمع‌آوری و به‌صورت رایگان به اشتراک گذاشته می‌شوند .  مقاله حاضر به خدمات محیط‌های  اطلاعات مکانی مردم­گستر بر روند مدیریت هرچه بهتر بحران ، می‌پردازد. تجربه نشان داده که نمی­توان سامانه‌ای کارا بدون در نظر گرفتن ملاحظات بومی و محیطی پدید آورد. در مقاله حاضر فعالیت‌های انجام پذیرفته در حوزه اطلاعات مکانی مردم­گستر مرتبط با بحران را از سال 2005 تاکنون بررسی و تشریح می­کنیم. به‌ویژه فعالیت‌های  Ushahidiو OSM شرح داده خواهد شد. این مقاله با استناد بر مقالات و فعالیت‌های صورت گرفته در این زمینه به بررسی کاربردها، ارائه دسته‌بندی و در انتها به تعیین مؤلفه‌های مؤثر بر عملکرد بهتر آن‌ها پرداخته است.